Veranstaltungen

Veranstaltungen 2020


Webinar – FAIRNESS-Prinzip oder „Wie Sie Kunden zu treuen Fans machen“

27. März 2020 von 11:00 bis 12:00 Uhr

Um sich erfolgreich und nachhaltig von den lokalen Mitbewerbern, Finanzvertrieben und Plattformen abzuheben, reicht Qualität und Ganzheitlichkeit nicht mehr aus. Denn das setzen die Kunden mittlerweile voraus. Es ist wichtig, sich auch mit dem zu beschäftigen, wo das Defizit am größten ist, zwischen dem was sich die Kunden von einer Bank wünschen und was diese aktuell wahrnehmen.

Wo gibt es das größte Defizit? Eine repräsentative Untersuchung von 2018 offenbart, dass Kunden beim Faktor Fairness, den größten Zweifel gegenüber ihrer Hausbank haben. Nämlich 56% der Kunden legen Wert darauf, dass sie fair behandelt werden. Aber nur 35% der Kunden nehmen das so wahr.

Wenn Sie mehr dazu wissen möchten, wie Sie mit einer Positionierung des Wertes Fairness

1. Ihre Profitabilität im Privatkundengeschäft nachhaltig verbessern,

2. Sie die Kundenerwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen und

3. die Überzeugungswirkung der Berater im Kundengespräch steigern,

dann melden Sie sich unter diesem Link   https://faireberatung.com/anmeldung-zum-webinar/   an.


Bayreuther Management-Dialog 2020: Erfolgsfaktor Fairness in der Kundenberatung bei Banken und Sparkassen

15. September 2020, VON 10:00 BIS 16:30 UHR, Universität Bayreuth, Universitätsstraße 30, 95447 Bayreuth, Gebäude Zentrale Universitätsverwaltung (ZUV), Raum Senatssaal

Fairness in der Kundenberatung wird aus Sicht von Wissenschaft und Praxis in Zukunft ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Banken und Sparkassen. Doch kann man Fairness wirklich managen? Gemeinsam mit ausgewiesenen Fachleuten vertiefen wir dieses Thema im Rahmen des Bayreuther Management-Dialogs 2020.

Informationen zum Programm und zur Anmeldung erhalten Sie demnächst.


Fairness-Check Kundenberatung – Geldanlage und Altersvorsorge

Bei Ihnen ist Fairness nicht nur ein Schlagwort in Ihrem Leitbild, sondern Sie wollen die Kunden in den Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit stellen und einen Mehrwert mit Ihrer Beratungsleistung erbringen. Doch kann man Fairness wirklich managen? Wo steht Ihre Bank bzw. Sparkasse in der Umsetzung und wie kann sie sich gezielt weiterentwickeln?

Dafür haben wir den Fairness-Check für Banken und Sparkassen entwickelt. Basierend auf einem System, das die Rahmenbedingungen und die Umsetzung der Kundenberatung bewertet, ist es erstmalig möglich, diese Frage ganzheitlich zu beantworten.

Dieser Fairness-Check wird normalerweise zu einem Preis von 1.497,- Euro angeboten. Jetzt bekommen Sie die Möglichkeit, diesen zu einem Sonderpreis von nur 997,- Euro bis zum 31.03.2020 anzufordern und im Kalenderjahr 2020 in Ihrer Bank bzw. Sparkasse durchführen zu lassen.

Erfahren Sie mehr von Ihren Mitarbeitern und Führungskräften über deren Einschätzung zu den Rahmenbedingungen und zum Beratungsverhalten einer fairen Kundenberatung in Ihrer Bank bzw. Sparkasse.

Bitte verwenden Sie dieses Formular für Ihre Bestellung.