Veranstaltungen

Veranstaltungen 2019

Webinar – Wie Sie sich mit dem FAIRNESS-Prinzip von Wettbewerb abheben und damit garantiert Ihren Erfolg steigern?

27. NOVEMBER 2019 VON 15:00 bis 16:00 Uhr

Qualität und Fairness in der Kundenberatung sind für Kunden, Berater und Banken von elementarer Bedeutung. Durch die zunehmende Regulation und Digitalisierung sind die Zeiten der Intransparenz vorbei. Beratung muss für sich einen Wert für die Kunden haben. Dies gilt nicht nur durch das Niedrigzinsumfeld, sondern auch durch die zunehmende Individualisierung der Beratung entlang des Kundenbedarfs.

Die Initiative FAIRE BERATUNG befasst sich mit der Frage, wie das Vertrauen in Berater und die Bank sowie der gegenseitige Nutzen der Kundenberatung gesteigert werden kann. Die beiden Mit-Begründer Prof. Dr. Dr. Alexander Brink und Dr. Markus Groß-Engelmann erläutern Ihnen in einer informativen, verständlichen und kurzweiligen Form den theoretischen Hintergrund, wie Potenziale ermittelt und Verbesserungen durchgeführt werden.

Informationen zum Programm und zur Anmeldung erhalten Sie an dieser Stelle.


Webinar – Warum die DIN 77230 für eine faire Beratung nicht ausreicht?

16. Dezember 2019 von 14:00 bis 15:00 Uhr

Die DIN 77230 ist zum Jahresanfang 2019 in Kraft getreten. In dem Webinar erfahren Sie

– Was sind die wesentlichen Inhalte dieser DIN-Norm?
– Warum greifen die Regelungen für eine nachhaltige faire Beratung zu kurz?
– Wieso sind für eine faire Beratung zusätzlich Rahmenbedingungen notwendig?
– Welche Siegel gibt es aktuell noch am Markt?
– Was sagen diese am Markt vorhandene Siegel über eine faire Beratung aus?

Die Initiative FAIRE BERATUNG befasst ich mit der Frage, wie das Vertrauen in Berater und die Banken sowie der gegenseitige Nutzen der Kundenberatung gesteigert werden kann. Die beiden Mitbegründer Peter Kunze und Ralf Meyer erläutern Ihnen in einer informativen, verständlichen und kurzweiligen Form die Inhalte.

Informationen zum Programm und zur Anmeldung erhalten Sie an dieser Stelle.


Bayreuther Management-Dialog 2020: Erfolgsfaktor Fairness in der Kundenberatung bei Banken und Sparkassen

15. September 2020, VON 10:00 BIS 16:30 UHR, Universität Bayreuth, Universitätsstraße 30, 95447 Bayreuth, Gebäude Zentrale Universitätsverwaltung (ZUV), Raum Senatssaal

Fairness in der Kundenberatung wird aus Sicht von Wissenschaft und Praxis in Zukunft ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Banken und Sparkassen. Doch kann man Fairness wirklich managen? Gemeinsam mit ausgewiesenen Fachleuten vertiefen wir dieses Thema im Rahmen des Bayreuther Management-Dialogs 2020.

Informationen zum Programm und zur Anmeldung erhalten Sie demnächst.


Fairness-Check Kundenberatung – Geldanlage und Altersvorsorge

Bei Ihnen ist Fairness nicht nur ein Schlagwort in Ihrem Leitbild, sondern Sie wollen die Kunden in den Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit stellen und einen Mehrwert mit Ihrer Beratungsleistung erbringen. Doch kann man Fairness wirklich managen? Wo steht Ihre Bank bzw. Sparkasse in der Umsetzung und wie kann sie sich gezielt weiterentwickeln?

Dafür haben wir den Fairness-Check für Banken und Sparkassen entwickelt. Basierend auf einem System, das die Rahmenbedingungen und die Umsetzung der Kundenberatung bewertet, ist es erstmalig möglich, diese Frage ganzheitlich zu beantworten.

Dieser Fairness-Check wird normalerweise zu einem Preis von 997,- Euro angeboten. Jetzt bekommen Sie die Möglichkeit, diesen zu einem Sonderpreis von nur 497,- Euro bis zum 31.12.2019 anzufordern und im Kalenderjahr 2020 in Ihrer Bank bzw. Sparkasse durchführen zu lassen.

Erfahren Sie mehr von Ihren Mitarbeitern und Führungskräften über deren Einschätzung zu den Rahmenbedingungen und zum Beratungsverhalten einer fairen Kundenberatung in Ihrer Bank bzw. Sparkasse.

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