So stellen Sie Ihre Videoberatung mit dem FAIRNESS-Prinzip erfolgreich und zukunftsorientiert auf!
„Das Internet ist nur ein Hype“ sagte Bill Gates 1993. Beurteilen Sie bitte selbst, ob sich einer der reichsten Männer der Welt hier wohl geirrt hat. In Zeiten von Omnikanal und Pandemie geht es darum, wie Sie Ihre Kunden erreichen um sie erfolgreich und zukunftsorientiert zu beraten. Eine Fehlentscheidung könnte sich für eine Bank als fatal erweisen.
Aktuell stehen viele Entscheider in Banken vor der Frage, wie sie Kunden und Berater wieder in die persönliche Beratung vor Ort zurückbekommen. Dafür gibt es Masken, Desinfektionsmittel und Trennscheiben. Aber selbst bei Einhaltung aller Hygiene-Standards gibt es Kunden und Berater, die aufgrund der Angst vor Ansteckung mit Corona den persönlichen Kontakt vermeiden.
Wie können diese Menschen trotzdem in den Genuss einer Beratung kommen?
Die Lösung ist eine professionelle Videoberatung! Damit haben Kunden und Berater jederzeit die Möglichkeit, miteinander in Verbindung zu treten und Geschäfte zu machen. Durch die ideale Kombination von Filial- und Video-Beratung kann sich Ihre Bank von den Wettbewerbern abheben und Marktanteile gewinnen. Die Videoberatung wird zum erlebbaren Baustein Ihres Omnikanal-Managements.
Die drei Säulen der fairen Kundenberatung heißen Transparenz, Individualität und Verständlichkeit. Diese Werte sind die Grundlagen der vertrauensvollen Kundenbeziehung, motivierter Kundenberater und somit Ihrer prosperierenden Bank. Wir sind die Spezialisten für die Umsetzung dieser Werte in der Kundenberatung, egal ob sie in der Filiale, beim Kunden zu Hause oder per Videokonferenz stattfindet.
Sprechen Sie uns an, wenn Ihre Bank
- das Geschäftsmodell zukunftssicher ausrichten,
- die Chancen der Digitalisierung im Kundengeschäft gezielt nutzen oder
- die Erträge deutlich steigern möchte.
Gerne erläutern wir Ihnen, wie Ihre Bank diese Ziele mit Hilfe der Videoberatung erreicht.
Warum sind wir für Ihre Bank der richtige Spezialist auf diesem Gebiet?
Die persönliche Beratung in der Filiale ist der traditionelle Weg, um eine transparente, individuelle und verständliche Beratung zu gewährleisten. Als Spezialisten für Filial- und Videoberatung im Vorsorge- und Wertpapiergeschäft bringen wir umfassende Praxis- und Umsetzungserfahrung ein. Wir beraten, trainieren und coachen zahlreiche Banken und Sparkassen mit großem Erfolg seit vielen Jahren.
Natürlich ist die Videoberatung Teil unseres Gesamtkonzeptes und geht in das Fairness-Siegel mit ein.
Nähere Informationen zu unserem Videoberatungskonzept erhalten Sie hier.
